CarGrow · informații legale

Politica de confidențialitate

Cum îți protejăm datele și ce drepturi ai, explicat clar.

Confidențialitatea datelor tale este importantă pentru noi. Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm atunci când vizitezi site-ul CarGrow, plasezi o comandă, te abonezi la noutăți sau ne scrii, de ce le folosim și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale este CARGROW ACV SRL, CUI 55412360, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026049402003, cu sediul social în Șos. Alexandria 13, Bl. 21, Sc. 1, Et. 2, Ap. 5, Sector 5, București, cod poștal 051524. Ne poți scrie la office@cargrow.ro.

2. Ce date prelucrăm

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
  • Date de livrare și facturare: adresa de livrare, adresa de facturare și, după caz, datele necesare facturii.
  • Date despre comandă: produsele comandate, valoarea, metoda de livrare și de plată, istoricul comenzilor, retururile și reclamațiile.
  • Date de plată: plata este procesată de procesatorul de plăți integrat în platformă. Noi nu vedem și nu stocăm datele complete ale cardului tău.
  • Cont de client: datele contului, dacă îți creezi unul.
  • Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact, e-mail sau telefon.
  • Newsletter: adresa de e-mail și confirmarea consimțământului, precum și codul de reducere generat pentru tine.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, date colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.

3. Scopuri și temeiuri legale

  • Procesarea și livrarea comenzilor, retururi, suport — executarea contractului încheiat cu tine (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
  • Facturare, contabilitate și obligații fiscale — îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
  • Newsletter și oferte personalizate, inclusiv voucherul de -10% — consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl poți retrage oricând, folosind linkul de dezabonare din e-mail sau scriindu-ne.
  • Cookie-uri neesențiale (analiză, marketing) — consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri.
  • Securitatea site-ului, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor noastre — interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta.

4. Cui dezvăluim datele

Dezvăluim datele doar în măsura necesară și către:

  • furnizorul platformei de comerț electronic (Shopify), care găzduiește magazinul și procesează comenzile;
  • procesatori de plăți și instituții financiare;
  • firme de curierat, pentru livrarea coletelor;
  • furnizori de servicii de facturare și contabilitate;
  • furnizori de servicii de e-mail (mesaje tranzacționale, formular de contact și newsletter);
  • autorități publice, atunci când legea ne obligă.

Furnizorii acționează în numele nostru, în baza unor contracte care le impun să protejeze datele. Nu vindem datele tale.

5. Transferuri în afara SEE

Unii furnizori (de exemplu cei ai platformei de comerț electronic sau de e-mail) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri ne bazăm pe mecanismele prevăzute de GDPR, precum deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard.

6. Cât timp păstrăm datele

  • Date de comandă și facturare: perioada impusă de legislația fiscală și contabilă.
  • Contul de client: până când soliciți ștergerea contului.
  • Newsletter: până la dezabonare sau retragerea consimțământului.
  • Mesaje către noi: cât este necesar pentru a rezolva solicitarea și, ulterior, cel mult termenul general de prescripție (3 ani).
  • Cookie-uri: conform duratei fiecărui cookie, descrisă în setările de cookie-uri.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a-ți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne folosind datele din secțiunea 10. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea solicitării.

Folosim cookie-uri esențiale, necesare funcționării magazinului (coș de cumpărături, sesiune, securitate), care nu necesită consimțământ. Cookie-urile de analiză și de marketing sunt folosite doar dacă le accepți. Îți poți modifica oricând alegerea din linkul Preferințe cookie din subsolul site-ului.

Lista ta de favorite este salvată local, în browserul tău, și nu este transmisă către noi. Dacă ștergi datele site-ului din browser, lista dispare.

9. Securitate și minori

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Site-ul nu se adresează minorilor sub 16 ani și nu colectăm în mod intenționat date de la aceștia. Dacă ne dăm seama că am primit astfel de date, le ștergem.

10. Contact și reclamații

Pentru orice întrebare despre datele tale, folosește pagina de contact sau scrie-ne la office@cargrow.ro.

Dacă apreciezi că drepturile ți-au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, București, e-mail anspdcp@dataprotection.ro, www.dataprotection.ro, sau te poți adresa instanței competente.

Putem actualiza această politică; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.

Date de identificare

Denumire
CARGROW ACV SRL
Cod unic de înregistrare (CUI)
55412360
Nr. de ordine în Registrul Comerțului
J2026049402003
Identificator european unic (EUID)
ROONRC.J2026049402003
Data înființării
10.08.2026
Regim TVA
Neplătitor de TVA
Sediul social
Șos. Alexandria 13, Bl. 21, Sc. 1, Et. 2, Ap. 5, Sector 5, București, cod poștal 051524
Telefon
0773677375